В продукт входят 10 блоков: выявление потребности, определение срока следующего визита, предложение конкретной даты, работа с отказом от немедленной записи, передача клиента администратору, фиксация информации, фразы, которые не помогают продаже, готовые скрипты повторной записи, чек-лист сотрудника и показатели контроля для руководителя.